Целевая аудитория
Национальный технологический университет проводит обучение по программе повышения квалификации «Специалист по организации деятельности по обслуживанию пассажиров и посетителей в железнодорожном агентстве» (Профстандарт №1229 от 12.12.2018 №789н). Обучающий курс может быть рекомендован следующим категориям слушателей:
- Руководители подразделений на транспорте
- Служащие по информированию клиентов
Цели и задачи обучения
Основная задача обучения в рамках программы – углубление теоретических знаний и совершенствование практических умений в сфере деятельности, которая связана с работой ж/д пассажирских вокзалов и грузовых терминалов. По окончании обучающего курса слушатели приобретут профессиональные компетенции, необходимые для выполнения трудовых функций:
- Обслуживание пассажиров и посетителей в залах ж/д агентства
- Руководство выполнением работ по обслуживанию пассажиров и посетителей
- Руководство производственно-хозяйственной деятельностью ж/д агентства
Несоблюдение требований профстандарта может повлечь за собой ответственность, предусматривающую предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от 1000 до 5000 рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, – от 1000 рублей до 5000 рублей; на юридических лиц – от 35 000 рублей до 50 000 рублей. (Пункт 1 ст. 5.27 КоАП РФ).
Результаты обучения
После изучения курса повышения квалификации «Специалист по организации деятельности по обслуживанию пассажиров и посетителей в железнодорожном агентстве» слушатели смогут успешно выполнять следующие виды работ:
- Предоставление справочно-информационных услуг
- Планирование, организация и контроль выполнения работ по обслуживанию пассажиров и посетителей
- Планирование, организация и контроль производственно-хозяйственной деятельности ж/д агентства
- Управление трудовыми ресурсами
Слушателям, которые полностью изучат программу повышения квалификации «Специалист по организации деятельности по обслуживанию пассажиров и посетителей в железнодорожном агентстве», выдается удостоверение Национального технологического университета о повышении квалификации.
Преимущества обучения в НТУ
- Обучение проходит на базе аттестованного университета.
- Доступность получения образования в НТУ.
- Высокая эффективность образовательного процесса достигается за счет применения индивидуального подхода и внедрения прогрессивных форм обучения, в частности – дистанционной системы.
- Преподавательский состав обладает значительным практическим опытом в профильной сфере.
- Широкий выбор программ дополнительного профессионального образования.
Краткое содержание учебного курса
- Общие вопросы деятельности по обслуживанию пассажиров и посетителей ж/д агентства
- Особенности планирования, организации и контроля работ по обслуживанию пассажиров и посетителей
- Контроль производственно-хозяйственной деятельности и управление трудовыми ресурсами
- Итоговая аттестация